Qualidade

CERTIFICAÇÃO NORMA PORTUGUESA EN ISO 9001:2015

A IMODiag, Lda. encontra-se certificada pela NP EN ISO 9001:2015, que atesta a adoção de um Sistema de Gestão da Qualidade.

Com o Âmbito da Certificação o Diagnóstico Imobiliário (inspecções técnicas a imóveis segundo procedimentos próprios) a IMODiag garante qualidade nos seus serviços.

A melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade implica um esforço e um comprometimento de toda a organização para com a norma, e para com todos os clientes.

Através da aplicação deste sistema a empresa é capaz de desenvolver métodos e processos que melhorem o desempenho de toda a organização, oferecendo serviços que vão de encontro às necessidades e ambições dos seus clientes.

NORMA PORTUGUESA EN ISSO/IEC 17020:2012

A IMODiag, Lda. atua de acordo com a EN ISSO/IEC 17020:2012, a qual foi elaborada com o objetivo de fomentar a confiança nos organismos de inspeção, que seguem os critérios desta Norma.

A Norma em questão discrimina os critérios gerais para o funcionamento de diferentes tipos de organismos imparciais que realizam inspeções. A independência, imparcialidade e integridade, a Confidencialidade da informação obtida nos serviços, um sistema de qualidade, métodos e procedimentos de inspeção, são alguns dos critérios gerais desta norma.

Da necessidade de seguir os parâmetros contidos na Norma e de maximizar a qualidade dos serviços da empresa, foi elaborado o Método de Avaliação IMODiag, (MAI).

MAI – Método de Avaliação IMODiag

Os diagnósticos imobiliários elaborados pela IMODiag são efetuados com base no Método de Avaliação IMODiag (MAI), que consiste numa avaliação a 82 pontos críticos do imóvel, de onde resulta a classificação do grau da anomalia diagnosticada.

São verificados com este método de avaliação o estado de conservação dos tetos, paredes e pavimentos do imóvel, tanto ao nível interior como exterior, bem como a todas as especialidades existentes.

A aplicação do MAI traduz-se em relatórios rigorosos e objetivos, uma vez que as situações anómalas são descritas e exemplificadas seguindo sempre o mesmo modelo, independentemente do técnico que as analise. Os critérios de avaliação são desta forma mais específicos e objetivos, concisos e expeditos. O MAI encontra-se devidamente registado em Notário e respeita a Norma Portuguesa EN ISO/IEC 17020: 2006.

EQUIPAMENTOS CERTIFICADOS

Os equipamentos de medição técnica utilizados pela IMODiag para a realização dos seus diagnósticos, são devidamente calibrados e certificados, e respeitam as normas EN ISO 14253-1 e EN ISO 9001:2000.

Equipamento Tecnológico utilizado pelos Técnicos da IMODiag nos diagnósticos:

• Câmara Térmica
• Sonómetro
• Pinça Amperimetrica
• Medidor de Gás
• Bomba de Água

REGISTO NOTARIAL

A IMODiag disponibiliza aos seus clientes o arquivamento dos relatórios num Cartório Notarial.

Esta solução garante a não violação do relatório, atesta uma data de registo e dá a possibilidade de ser reproduzido pelos demais interessados com rigor e credibilidade, certificados pelos serviços do Cartório Notarial.

POLÍTICA DE QUALIDADE

A IMODiag tem como Política de Qualidade:

• Cumprir com os nossos valores, Rigor, Garantia e Credibilidade perante os clientes;
• Dispor de Colaboradores capacitados para atender às necessidades dos clientes;
• Melhoria contínua na gestão dos serviços;
• Assegurar que os relatórios são elaborados por Engenheiros ou por Arquitetos e efetuados com imparcialidade;
• Apresentamos aos nossos clientes relatórios concisos de acordo como o Método de Avaliação Imodiag - MAI;